Doküman Merkezi

Genel Dokümanlar

FQC STANDARD kalite politikası, yönetim taahhütleri, şikayet ve itiraz süreçleri ile sertifika ve logo kullanım talimatlarına bu alandan erişebilirsiniz.

PDFPDF

FQC STANDARD Kalite Politikası

Kuruluşumuzun kalite yaklaşımı, hizmet standartları ve kurumsal ilkelerine ilişkin doküman.

Dokümanı Aç

PDFPDF

Üst Yönetim Taahhütleri

Üst yönetim tarafından benimsenen kalite, tarafsızlık, bağımsızlık ve sürdürülebilirlik taahhütleri.

Dokümanı Aç

DOCXWord

Şikayet ve İtiraz Formu

Şikayet, itiraz ve geri bildirim süreçlerinde kullanılabilecek resmi başvuru formu.

Formu İndir

PDFPDF

PR.06 Şikayet ve İtiraz Prosedürü

Şikayet ve itirazların alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılmasına ilişkin prosedür.

Prosedürü Aç

PDFPDF

TL.001 Sertifika ve Logo Kullanım Talimatı R.04

Sertifika ve logo kullanımına ilişkin kurallar, şartlar ve uygulama talimatlarını içerir.

Talimatı Aç