شهادات نظم الإدارة

ما هو نظام الإدارة؟

تحدد أنظمة الإدارة الطرق التي تنظم بها المنظمات هياكلها وعملياتها من أجل تحقيق نتائج فعالة من خلال ضمان تخطيط عملياتها بسلاسة وفعالية حتى تعمل بشكل منهجي.

تم تصميم نظام إدارة فعال لإدارة سياسات المنظمة وإجراءاتها وعملياتها وضمان تركيز النظام على الاستدامة والتحسين، وبالتالي تسهيل التكيف مع الظروف المتغيرة باستمرار.

لماذا يجب عليك الحصول على شهادة نظام الإدارة؟

إن الحصول على شهادة نظام الإدارة هو دليل على أنك تمتثل لمتطلبات المعيار ذي الصلة ، وأنك قادر على تحقيق سياساتك وأهدافك ، وأنك تعمل بفعالية وكفاءة ، وأنك تعمل باستمرار على تحسين عملياتك.

وقد ترغب المنظمات في تعزيز أنظمتها الإدارية بإصدار الشهادات من خلال الحصول على خدمات مراجعة حسابات من طرف ثالث من أجل التحقق من الأداء الصحيح لأنظمتها الإدارية ومنع المشاكل التي تمر دون أن يلاحظها أحد أثناء الإنتاج وتقديم الخدمات.

لهذا السبب ، فإن شهادة الطرف الثالث ، أو هيئة إصدار الشهادات المستقلة التي تدقق في ممارساتك وفقًا لمتطلبات معايير نظام الإدارة ، هي أفضل طريقة لإبلاغ عملائك والموردين وشركاء الأعمال وأصحاب المصلحة الآخرين بأنك تطبق المعيار بشكل صحيح.

ما هي فوائد نظام الإدارة؟

ووفقاً للبحوث، فإن المنظمات التي تتبنى وتنفذ أفضل الممارسات على النحو المنصوص عليه في المعايير المعترف بها وطنياً ودولياً تحقق فوائد كبيرة.

تمكن أنظمة الإدارة المنظمات من تحقيق هذه الفوائد من خلال تبني أفضل الممارسات والتحقق ، من خلال الشهادة ، من أنها قد تم تأسيسها بشكل صحيح:

• الامتثال للمعايير الوطنية والدولية واللوائح الرسمية
• إنتاج أفضل الحلول الممكنة لمتطلبات العملاء ومتطلباتهم
• مساعدة المنظمة على تحسين عملياتها وإدارة المخاطر
• تحقيق رضا العملاء من خلال تنمية المنظمة وتوسيع نطاق وصول العملاء
• ويمكن أن يساعد على بناء الثقة بين الأطراف المعنية.

ما هو نظام إدارة الجودة ISO 9001؟

ISO 9001 ، معيار إدارة الجودة الأكثر انتشارًا على مستوى العالم ، هو معيار نظام إدارة عام يضيف قيمة إلى مؤسستك.

يوفر معيار ISO 9001 ، الذي يمكّن المؤسسات من تحسين جودة الخدمة وإدارة الأداء ، متطلبات حول العديد من الميزات المهمة التي يجب تطبيقها في إدارة الجودة الخاصة بك ، بغض النظر عن مجال نشاط مؤسستك ولأي قطاع.

يتم استيفاء هذه المتطلبات من خلال تنفيذ نظام إدارة الجودة التي تغطي جميع المراحل، من مرحلة التصميم من خلال الإنتاج والتسويق وخدمات ما بعد البيع، وتهدف إلى التطوير المستمر داخل المنظمات.

ما هي فوائد نظام إدارة الجودة ISO 9001 لمؤسستك؟

يضمن نظام الإدارة ذو التشغيل الفعال ضبط هيكل كل شركة بدقة لتناسب احتياجات ومواصفات العميل الخاصة. بفضل هذا ، يمكن أيضًا تصميم إجراءات العمل بمرونة بطريقة تفيد الجميع.

مزايا المؤسسات التي تطبق نظام إدارة الجودة ISO 9001:

• تطوير ثقافة الجودة داخل المنظمة،
• زيادة الأرباح والكفاءة وحصة السوق ،
• الإدارة الفعالة،
• تحسين الفعالية من حيث التكلفة من خلال تحسين العمليات.
• تحسين التواصل الداخلي،
• مراقبة ومراقبة واسعة النطاق في جميع الأنشطة،
• عودة أقل,
• عدد أقل من شكاوى العملاء وزيادة الرضا ،
• ويضمن التطبيق على الصعيدين الوطني والدولي.

الفئات المستهدفة للحصول على شهادة

يوفر نظام إدارة الجودة الذي تم إعداده وفقًا لمعيار ISO 9001 بيئة مثالية للشركات الحديثة من كل حجم ، على الصعيدين الوطني والدولي ، لعرض خبراتها وكفاءتها.

يتم أخذ العمليات التجارية الداخلية والمسؤوليات والكفاءات في الاعتبار ويتم تحديد العمليات التي سيتم تطبيقها عند العمل مع العملاء وشركاء الأعمال. تنطبق هذه المعايير على جميع الشركات ، سواء كانت تصنيعًا أو تقديمًا للخدمات ، أيًا كان قطاعها.

كيف تحصل على شهادة الأيزو 9001؟

لكي تحصل مؤسستك على شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001 ، يجب أن تكون قد أكملت خطوات معينة. ولتحقيق هذه الغاية، يجب أولاً تحديد أهداف مؤسستك واحتياجاتها.

بعد ذلك ، يعد إنشاء نظام إدارة الجودة (QMS) وفقًا لمعيار ISO 9001 هو الشرط الأساسي للحصول على هذه الشهادة. ومع ذلك، فإن إنشاء نظام إدارة الجودة لا يكفي؛ يجب أن يكون النظام أيضا قابلا للاستخدام ومستداما.

وفي حين أن تنفيذ نظام فعال لإدارة الجودة هو الشرط الأول، يجب بعد ذلك فحص النظام المنشأ من قبل مدقق حسابات معتمد أو مدقق حسابات معتمد.

ما يجب على المنظمات القيام به للحصول على شهادة ISO 9001:

• إنشاء وتنفيذ نظام إدارة الجودة بما يتفق مع مبادئ أحدث معايير ISO 9001
• إجراء تدقيق من قبل هيئة معتمدة ومعتمدة لتقييم أداء نظام إدارة الجودة وفقًا لأحدث معايير ISO 9001

بمجرد الانتهاء بنجاح من تقييم أداء نظام إدارة الجودة الخاص بك وفقًا لأحدث معايير ISO 9001 ، يمكنك الحصول على شهادة ISO 9001. شهادة ISO 9001 صالحة لمدة 3 سنوات. يتم تطبيق عمليات تدقيق وتدقيق جديدة في مؤسستك كل 3 سنوات.

ما هي المستندات المطلوبة من مؤسستك للحصول على شهادة ISO 9001؟

يجب على مؤسستك تقديم المستندات التالية من أجل الحصول على شهادة ISO 9001:

• إعلان مؤسسة الضمان الاجتماعي (SGK)
• لوحة الضرائب
• السجل التجاري الجريدة الرسمية
• شهادة النشاط
• توقيع التعميم
• قائمة الموظفين الرسمية
• تقرير القدرات وفقًا لقطاع نشاطك
• تصريح الإنتاج
• اتفاقية إصدار الشهادات

عملية شهادة ISO 9001

1. عرض سعر FQC Standard بناءً على المعلومات المقدمة
2. الموافقة على العرض سعر
3. التقييم الموقعي للحالة الراهنة
4. المرحلة الأولى: تحديد الجاهزية
5. تخطيط مراجعة الحسابات
6. المرحلة 2 التدقيق: شهادة
7. إجراء إدارة عدم المطابقة عند الاقتضاء
8. نشر عملية التصديق
9. عمليات المراجعة السنوية للمراقبة
10. إعادة التأهيل

ما هو نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية ISO 45001؟

ISO 45001 هو المعيار الدولي الوحيد الذي يحدد متطلبات نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية.

أصبح نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية ISO 45001 أداة للمنظمات لمعالجة أنشطة الصحة والسلامة المهنية بشكل منهجي وحلها في إطار نهج التحسين المستمر ، بما يتماشى مع استراتيجيتها الشاملة.

مع نظام إدارة OH&S ، يتمثل الهدف الرئيسي في إنشاء إطار لإدارة مخاطر وفرص OH&S ، لتوضيح أدوار ومسؤوليات الموظفين والمديرين ومراجعي الحسابات ، وبالتالي ضمان مشاركة الموظفين.

ما هي الفوائد التي يوفرها نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية ISO 45001 للشركات؟

ISO 45001:2018 ، الذي حل محل OHSAS 18001 ، يمكن أن يجعل عملك أسهل للمنظمات العاملة أو التجارية على المستوى الدولي ، حيث تم تطويره دون اعتبار للحدود الجغرافية والسياسية والاقتصادية والتجارية والاجتماعية وهو أول معيار للصحة والسلامة المهنية معترف به دوليًا.

سيوفر نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية المزايا التالية للمؤسسة:

• إظهار وعيك بالمسؤولية الاجتماعية من خلال إظهار التزامك بالعمل الآمن والصحي والمستدام ،
• منع فقدان القوى العاملة،
• خلق صورة إيجابية وزيادة قيمة العلامة التجارية ،
• تحسين الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية،
• الوقاية من الحوادث المهنية، وخاصة الأمراض المهنية،
• تعزيز المنظمة من خلال الوقاية الاستباقية من المخاطر والتحسين المستمر في أداء الصحة والسلامة المهنية ؛
• وسيضمن أن المخاطر المحددة في تحليلات مخاطر OH & S يتم تحديدها من خلال نهج منهجي وأن الحوادث يتم تقليلها إلى الحد الأدنى من خلال اتخاذ التدابير اللازمة للمخاطر المحددة.

متى تحتاج المنظمات التي تحمل شهادة OHSAS 18001 إلى الانتقال إلى إصدار ISO 45001: 2018؟

إذا كانت مؤسستك حاصلة حاليًا على شهادة OHSAS 18001 ، فيجب عليك الانتقال إلى هذا المعيار في غضون ثلاث سنوات اعتبارًا من مارس 2018 ، وهو التاريخ الذي دخل فيه معيار ISO 45001 الجديد حيز التنفيذ.